У каждого агентства есть CRM, и по выбору видно, как агентство работает на самом деле: что видит флор до того, как ответить фану, и по каким цифрам его оценивают. Вот наш выбор на сентябрь–октябрь 2026 года и то, как мы к нему пришли.
Рынок большой
Выбирать есть из чего: Infloww, OnlyMonster, CreatorHero и ещё десяток инструментов поменьше. У каждого есть сильные стороны, и правильный выбор зависит от того, как устроено агентство. Мы не считаем выбор вечным: время от времени прогоняем новые инструменты через настоящие смены, с настоящими фанами и настоящими деньгами, и сравниваем с тем, на чём работаем.
Что нам нужно от CRM
- История фана на экране до первого сообщения: что покупал, за сколько, что проигнорировал.
- Сегменты настолько точные, чтобы рассылка уходила только тем фанам, для которых написана.
- Цифры по каждому чаттеру и каждому источнику трафика, чтобы учить людей и оценивать поставщиков по выручке, а не по активности.
- Доступ по ролям. Дискретность у нас по умолчанию, и чаттер видит ровно то, что нужно смене.
- Данные остаются нашими: выгружаются в любой момент и в формате, который прочитает другая система.
Почему AgencyKey
После очередного круга тестов мы остались на AgencyKey. Для нас это лучшая CRM на рынке сейчас, и причины конкретные.
Траты фана видны точно: максимальный чек на модель, цены PPV, которые он действительно платил, как часто он принимает предложения. Поэтому PPV оценивается под фана, а не под модель — та же логика, что и в цене подписки. Топ-спендеры, которые онлайн прямо сейчас, видны по всему ростеру, и старший смены знает, где внимание окупится. Смарт-листы собираются из трат, покупок, сообщений и статуса подписки, а каждая рассылка показывает свои открытия и выручку.
У каждого чаттера своя строка: выручка, конверсия PPV, скорость ответа. Разбор смены начинается с фактов, а не с впечатлений. Трафик считается от начала до конца: по каждой трекинговой ссылке видны клики, подписки, траты и ROI. Так мы оцениваем и свои воронки, и каждого поставщика в нашей сети — по деньгам, а не по кликам. AI-слой делает выжимку диалога до того, как чаттер его откроет, и собирает отчёт по вопросу, заданному обычными словами. Как и весь AI на нашем флоре, он готовит, а решает человек.
Скучные пункты тоже на месте: доступ по ролям вплоть до отдельных прав и полная выгрузка в CSV или JSON, когда нам это нужно.
Фан, которому предложили ровно то, что он хотел, не чувствует, что ему продают. Он чувствует, что его помнят.
Что изменилось в цифрах
С тех пор как флор перешёл на AgencyKey, ARPU — средняя выручка на фана — вырос на 20%. Софт сам ничего не продаёт, продают люди на смене. Изменилось то, сколько они видят: кому писать первым, что предложить и за сколько.
Это наш выбор на сентябрь–октябрь 2026 года. Рынок быстро меняется, и мы продолжим тестировать. Если ответ изменится, вы прочитаете об этом здесь.